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개인정보처리방침

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e슈퍼마켓은 인터넷상의 개인정보보호를 매우 중요하게 생각하고 있습니다.

현대백화점의 개인정보처리방침이란?

현대백화점은 고객의 정보를 소중히 생각하며 ‘정보통신망 이용 촉진 및 정보보호등에 관한 법률’등 모든 관련법규를 준수하기 위하여 현대백화점 개인정보처리방침을 제정하고 이를 준수하고 있습니다.
현대백화점 개인정보처리방침은 정부의 법률개정, 정부의 지침변경, 현대백화점 정책 수정 변화 등의 이유로 변경될 수 있습니다. 고객 여러분들께서는 현대백화점 홈페이지 (www.ehyundai.com) 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.

제1조 - 총칙

  • 가.개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대폰 번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  • 나.e슈퍼마켓은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 『개인정보보호법』을 준수하고 있으며 처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보에 대한 취급내용을 고지하고 있습니다.

제2조 - 개인정보의 처리 목적

e슈퍼마켓은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.

  • 가.서비스 제공
    • 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결재, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증(금융거래, 금융 서비스), 요금추심, 현대백화점카드 포인트 제공 등 서비스 제공에 관한 계약의 이행 및 요금정산과 관련된 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나.회원 가입 및 관리
    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 연령 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 다.마케팅 및 광고에의 활용
    • 신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 등 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

제3조 - 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

e슈퍼마켓은 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 회원가입, 각종 서비스 제공을 위해 처리하는 세부적인 개인정보의 항목 및 수집 방법은 다음과 같습니다.

  • 가.개인정보 항목
    • 회원가입시 수집하는 개인정보의 범위
      • 필수항목 : 이메일 인증(이메일 또는 Facebook/Google+ 가입이메일), 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호, 생년월일
    • 배송, 결제 등 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보의 범위
      • 본인확인 값(CI, DI), 집주소, 집전화, 배송주소록, 결제기록, 백화점카드번호 등
  • 나.수집방법
    • 홈페이지를 통한 회원가입
    • 회원상담실, 경품행사응모 및 배송요청
    • 제휴사로부터의 제공
  • 다.인터넷 서비스 이용과정에서 IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • 당사는 쿠키정보를 수집하지 않습니다.
  • 라.허위 정보 입력시 조치
    • 회원은 자신의 정보에 대한 정확성 및 적법성을 보장해야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 등의 사유가 발견될 경우 강제 탈퇴 또는 관계 법령에 따른 신고 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  • 마.회원이 자발적으로 불특정 다수에게 개인정보를 공개함으로써 발생하는 문제에 대한 책임은 전적으로 회원 개인에게 있습니다.

제4조 - 개인정보의 보유 기간

e슈퍼마켓은 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되기 전 또는 정보주체의 탈퇴 요청이 있기 전까지 해당 정보를 보유하며, 다만, 관련법령에 의한 정보보유 사유 그리고 상법 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 추가적으로 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

[계약 또는 청약철회에 관한 기록]

  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간 : 5년

[대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]

  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간 : 5년

[소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록]

  • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
  • 보존 기간 : 3년

제5조 - 개인정보의 제 3자 제공

e슈퍼마켓은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다.

개인정보의 제 3자 제공
개인정보를 제공받는 자 제공하는 항목 이용목적 보유 및 이용기간
(주)현대홈쇼핑(www.hyundaihmall.com) 아이디, 비밀번호, CI(연계정보), DI(중복가입확인정보) Onepass ID의 사용 및 제휴 관계사 마케팅 활용 회원탈퇴를 요청한 시점으로 부터 [30]일 후 까지 또는 개인정보 제공 동의 철회전까지

e슈퍼마켓은 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제 2조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제 3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 이용자들이 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제6조 - 개인정보처리 위탁

e슈퍼마켓은 원칙적으로 이용자의 동의 없이 해당 개인정보의 처리를 타인에게 위탁하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의를 받아 현대백화점e슈퍼마켓이 현재 개인정보 처리를 위탁하는 사항은 다음과 같습니다.

개인정보처리 위탁
위탁업무 내용 수탁자
e슈퍼마켓 위탁운영 세민퍼스원, 영서ENS, 현대글로비스(삼원물류), 현대글로비스(휴먼로직스)
전산시스템 개발ㆍ운영 (주)현대그린푸드(IT실)
DM, 쿠폰 제작 및 발송 3A빌링㈜, DM PLUS, 부산정보시스템, DIS
SMS 발송 LG 유플러스, LG CNS
배송 현대글로비스, 온세통신, 우정사업본부, 삼원물류, 휴먼로지스틱스, 영서물류, 나름로지스틱스
신용정보 조회 전국 은행연합회, 여신금융협회, 한국신용정보㈜, ㈜한국신용평가정보
모바일 상품권 발송 갤럭시아커뮤니케이션즈㈜
계산도우미 동양EMS, 래딕스플러스, 메리트인, 지앤지라인
본인확인 (주)드림시큐리티, (주)서울신용평가정보
휴대폰 본인 인증 (주)드림시큐리티, SKT, KT, LGU+
결제처리 나이스정보통신(주), 한국정보통신㈜, 카드사 등

제7조 - 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 가.이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
  • 나.이용자의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "『마이페이지』≫『회원정보변경』"을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "『마이페이지』≫『회원탈퇴』"를 클릭하여 본인확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
  • 다.혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
  • 라.귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 마.e슈퍼마켓은 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "e슈퍼마켓이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제8조 - 개인정보의 파기

e슈퍼마켓은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 구체적인 파기 시점 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 가.파기시점
    • 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 (제4조 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어 집니다.
    • 기타 관련 법령에 의한 경우

      [계약 또는 청약철회에 관한 기록]

      • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 5년

      [대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록]

      • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 5년

      [소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록]

      • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • 보존 기간 : 3년
  • 나.파기방법
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
    • 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조 - 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • 가.쿠키를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.
  • 나.쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  • 다.쿠키의 사용 목적
    • 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 사용됩니다.
  • 라.쿠키 설정 거부 방법
    • 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
    • 예(인터넷 익스플로어의 경우) : [웹 브라우저 상단의 도구] > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [고급] 항목에서 설정
    • 예(크롬의 경우) : [웹 브라우저 우측의 설정 메뉴] > [화면 하단의 고급 설정 표시] > [개인정보의 콘텐츠 설정 버튼] > [쿠키] 항목에서 설정

제10조 - 개인정보의 안전성 확보 조치

e슈퍼마켓은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

  • 가.개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
    • 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 지정하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  • 나.정기적인 자체 감사 실시
    • 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.
  • 다.내부관리계획의 수립 및 시행
    • 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
  • 라.개인정보의 암호화
    • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 마.해킹 등에 대비한 기술적 대책
    • e슈퍼마켓은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신/점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
  • 바.개인정보에 대한 접근 제한
    • 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  • 사.접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
  • 아.문서보안을 위한 잠금장치 사용
    • 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.
  • 자.비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제11조 - 게시글 관리와 책임

e슈퍼마켓은 고객의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다. 그러나 다음의 경우는 그렇지 아니합니다.

  • 가.타인을 비방할 목적으로 허위 사실을 유포하여 타인의 명예를 훼손하는 글
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제12조 - 아동의 개인정보 보호

e슈퍼마켓은 온라인 환경에서 미성년자의 개인정보를 보호하는 것 역시 중요한 일이라고 생각하고 있습니다.
e슈퍼마켓은 법정 대리인의 동의가 필요한 미성년자의 회원가입은 받고 있지 않습니다.

제13조 - 광고성 정보 전송

  • 가.e슈퍼마켓은 고객의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
    • 전자우편의 제목란
      • (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자 우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
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      • 고객께서 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
  • 라.SMS, DM, TM 등 전자우편 이외의 전자적 전송매체를 통하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 "(광고)"라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처, 수신거부 방법을 명시하도록 조치합니다.

제14조 - 개인정보보호 책임자

㈜e슈퍼마켓은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.

【개인정보 보호 책임자】

  • 담당부서 : 회원운영담당
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  • 이메일 : hd_privacy@ehyundai.com

제15조 - 권익침해 구제방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기를 바랍니다.

  • * 개인분쟁조정위원회 : (국번없이)118
  • * 정보보호마크인증위원회 : 02-580-0533~4
  • * 대검찰청 첨단범죄수사과 : 02-3480-2000
  • * 경찰청 사이버테러대응센터 : 02-1566-0112

제16조 - 개인정보 취급방침의 변경

이 개인정보취급방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
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공고일자 : 2016년 02월 12일

시행일자 : 2016년 02월 19일

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